Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Unsere Garantie gilt 30 Tage lang. Sollten seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Zur Durchführung der Rücksendung ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt einige Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
– Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
– Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über den Erhalt der Rücksendung informieren. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich daher an das Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell registriert wird.
Wenden Sie sich daher an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum Normalpreis erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider nicht erstattbar.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail und senden Sie den Artikel an unsere Adresse.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung zur späteren Lieferung an sich selbst erhalten hat, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Lieferung
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie das Produkt per Post an uns senden.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 $ versenden, sollten Sie einen Sendungsverfolgungsservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.