FAQs

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten weltweiten Versand per EMS und DHL an. Die Lieferung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 7–15 Werktage.

2. Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
Ja! Wir nutzen eine breite Palette elektronischer und physischer Sicherheitsmaßnahmen und -geräte, um persönliche Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihre Kartendaten sind bei uns absolut sicher.

3. Wie sieht es mit Steuern und Zöllen aus? Bekomme ich eine Rechnung, wenn ich bei Ihnen bestelle?
Bei der Zustellung der Sendung fallen keine Zollgebühren oder Zölle an. Wir verpacken alle Bestellungen in kleinen Kartons mit dem Vermerk „Geschenk, kein Zollwert“.

4. Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie anschließend den Anweisungen auf der nächsten Seite, um Ihr Passwort zu ändern. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen das Passwort leider nicht per E-Mail zusenden.

5. Sind diese Uhren hochwertig oder gehen sie nach mehrmaligem Tragen kaputt?
Es kommt darauf an, wie Sie sie tragen. Bei regelmäßigem Tragen hält sie problemlos mehrere Jahre. Die von uns angebotenen Uhren sind von hoher Qualität. Sie sind nicht die billigen, die man auf der Straße findet und die nach ein paar Tagen kaputt gehen, sondern halten jahrelang! Wir sind von unseren Uhren so überzeugt, dass wir im Falle eines Defekts einen Umtausch oder eine Rückerstattung für alle Uhren anbieten.

6. Sind Ihre Fotos von echten oder den Originaluhren auf der Website?
Wir garantieren 100%, dass alle Fotos auf unserer Website echte Bilder unserer Uhren sind! Die Uhren sehen genauso aus wie auf den Bildern. Wir verwenden niemals Bilder von anderen oder die Originaluhr.

7. Ich habe gesehen, dass andere Websites sie zu einem niedrigeren Preis anbieten. Warum sind Ihre teurer?
Die Preise der Uhren hängen von der Qualität ab. Viele Websites bieten die niedrigste verfügbare Qualität an und können sie daher günstiger verkaufen. Wir halten jedoch nichts davon, minderwertige Produkte anzubieten, die nach ein- oder zweimaligem Tragen kaputtgehen könnten. Wir sind so überzeugt von unseren Produkten, dass wir auf alle über unsere Website gekauften Artikel eine Garantie gewähren.

8. Bieten Sie den Großhandelspreis an?
Wir bieten einen Rabatt von bis zu 15 % auf alle Großhandelsbestellungen. Um Anspruch auf Großhandelspreise zu haben, muss Ihre Bestellung mehr als 5 Artikel umfassen. Sie können die Modelle für die Bestellung mischen.

9. Was passiert, wenn das Paket bei Erhalt beschädigt ist oder fehlt?
Die Lieferung ist über unsere Website zu 100 % garantiert. Im Falle einer Nichtlieferung senden wir das Produkt daher kostenlos an den Benutzer zurück.

10. Welche Garantie kann ich auf die Uhr geben?
Wir bieten 3 Monate Garantie auf alle auf dieser Website gekauften Uhren. Uhren können nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie defekt sind. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden ab, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden (wie Kratzer, fehlende Steine, Dellen, Einkerbungen, Verblassen/Absplittern des Materials am Produkt usw.). Die Garantie deckt keine Schäden durch Wasser, verlorene oder gestohlene Teile oder Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch/Fahrlässigkeit verursacht wurden. Daher empfehlen wir dringend, mit keiner Uhr zu schwimmen, zu tauchen, zu navigieren oder ähnliche Aktivitäten auszuüben.

11. Manchmal verzögert sich Ihre Antwort an den Support. Warum?
Unser Unternehmen bearbeitet ein sehr hohes E-Mail-Aufkommen zu unseren Produkten und wir bemühen uns, alle E-Mails werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Finden Sie die gewünschten Antworten in unserem FAQ-Bereich. Wir haben alle häufig gestellten Fragen hier zusammengefasst, um den Prozess zu beschleunigen.

12. Was muss ich als Erstes tun, nachdem ich die Uhr erhalten habe?
Bitte laden Sie die Uhr nach Erhalt. Die Uhr hat während des Transports wahrscheinlich Energie verloren. Ziehen Sie die Uhr auf, indem Sie die Krone etwa 15–20 Mal im Uhrzeigersinn drehen. Wenn die Uhr batteriebetrieben ist, ist ein Laden nicht erforderlich. Bei einer verschraubten Krone lösen Sie diese, indem Sie sie gegen den Uhrzeigersinn drehen, bis sie sich löst. Drehen Sie sie anschließend 15–20 Mal im Uhrzeigersinn, wie abgebildet. Anschließend können Sie die Krone festziehen, indem Sie sie nach innen drücken und gleichzeitig im Uhrzeigersinn drehen. Durch manuelles Laden springt die Uhr nach oben.

13. Ich habe meine Uhr bestellt und erhalten. Sie ist fantastisch, aber ich habe es mir anders überlegt. Kann ich sie umtauschen?
Überlegen Sie es sich vor der Bestellung gut, sollten Sie es sich jedoch anders überlegen, senden Sie uns die Uhr bis zu 14 Tage nach Erhalt zu und wählen Sie eine andere Uhr aus.

14. Was verbirgt sich hinter den Begriffen Automatik, Quarz und Sekundenzeiger?
Automatik bezeichnet ein Uhrwerk mit Selbstaufzug, das den Betrieb ohne Batterien ermöglicht. Der Vorteil ist, dass keine Batterien zum Betrieb der Uhr benötigt werden. Der Nachteil ist, dass die Uhr alle paar Jahre gewartet werden muss, um ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen.

Quarz bezeichnet ein Uhrwerk, das mit einer Batterie betrieben wird. Der Vorteil ist, dass die Uhr in der Regel länger hält als eine Automatikuhr. Der Nachteil ist, dass die Batterie hin und wieder gewechselt werden muss.
Ein breiter Sekundenzeiger ist ein Sekundenzeiger, der gleichmäßig läuft, anstatt einmal pro Sekunde zu ticken. Seine Bewegung besteht im Wesentlichen aus einer Reihe sehr kleiner und schneller Striche, die zusammen den Eindruck erwecken, der Zeiger laufe gleichmäßig. Alle Automatikuhren haben einen großen Sekundenzeiger, alle Quarzuhren einen tickenden Sekundenzeiger.

15. Wie kann ich die Uhrzeit einstellen?
Um die Uhrzeit der Automatikuhr einzustellen, muss bei Uhren mit Schraubverschluss der Knopf gegen den Uhrzeigersinn gedreht werden. Dazu muss der Knopf leicht herausgezogen werden. Am besten benutzt man dazu Zeige- und Mittelfinger und zusätzlich den Fingernagel als Hebel, um den Knopf mit möglichst wenig Kraft herauszuziehen. Bei korrekter Ausführung ist ein leises Klicken zu spüren. Bei manchen Uhren mit Datumsfunktion wird zunächst das Datum und anschließend die Uhrzeit eingestellt. Nun kann die Uhrzeit durch Drehen gegen den Uhrzeigersinn eingestellt werden. Der Stundenzeiger bewegt sich so lange vorwärts, bis die richtige Uhrzeit eingestellt ist. Nach dem Einstellen der richtigen Uhrzeit drückt man den Knopf wieder zurück und dreht ihn einige Umdrehungen im Uhrzeigersinn, um ihn zu arretieren.

16. Warum verschwendet mein automatisches Uhrwerk Zeit und bleibt manchmal stehen?
Wenn Sie Ihr Automatikwerk zum ersten Mal erhalten, müssen Sie es vor dem Tragen drei Minuten lang aufladen. Später, wenn Sie es täglich tragen, wird es sich beim Gehen und Bewegen Ihres Handgelenks weiter aufladen. Wenn Sie die Uhr länger als etwa zwei Tage nicht tragen, muss sie zurückgesetzt werden. Nach dem nächsten Tragen startet sie jedoch automatisch neu. Die Uhr würde also keine Zeit verlieren, wenn sie nicht ständig getragen würde. Bedenken Sie jedoch, dass Sie die Batterie nie austauschen müssen, da es keine gibt und dieser Uhrwerktyp genau das ist, was die Originale verwenden!

17. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren VISA, MasterCard und PayPal als Zahlungsmittel. Für weitere Zahlungsmöglichkeiten kontaktieren Sie uns bitte.